咨询：

多次拨打12345得不到咱们消防执法部门反映，请问咱们消防局那种方式投诉，电话多少？或者网上平台那里反映问题？

回复：

您好，按照市政府整合热线要求，火灾隐患举报投诉属于12345热线受理范围，您所反映的消防安全类问题将由市12345热线中心分级分类转派至市属部门或属地街道乡镇，由首接单位负责牵头办理并电话回复市民情况。针对您咨询的电话及地址问题，我单位对外政务服务电话为82215807，地址为北京市西城区西直门南小街1号。

防火监督处

2021-11-19 09:31:31