咨询：

北京市门头沟区永定镇华萃西山小区存在严重消防隐患，数个通往地下车库的消防通道被封堵，小区业主投诉两年以来，得不到任何解决措施。门头沟永定镇平安办的回复就是约谈物业、开发商，没有任何解决措施，一直推诿扯皮，小区业主每天都承担着火灾安全隐患。希望北京市消防救援总队能给我们些解决办法和建议。我们唯一的诉求就是尽快解决这些消防隐患。

回复：

您好，2021年5月份，经市政府批复同意，北京市8部门联合印发了《关于加强住宅小区消防车通道和疏散通道管理的工作方案》，其中明确了物业服务人、产权单位等履行住宅小区管理责任的单位是疏散通道的管理责任主体，街道乡镇要定期组织开展检查，监督管理责任主体落实管理责任。针对您反映的情况，我们建议您通过热线或者网络等途径向市12345进行反映，由属地街道乡镇落实“吹哨报到”工作机制，组织相关部门实施综合治理。

防火监督处

2023-04-26 19:21:35